Grundlegende Informationen
Versand, Ausbau, Sofort‑Reparatur & Rostschutz
Hier finden Sie alle wichtigen Hinweise zu Versand, Ausbau, Sofort‑Reparatur und Rostschutz. Diese Informationen gelten für alle Reparaturen von Radialventilatoren und Wärmepumpenlüftern.
Versandinformationen
DE inklusive versichertem Versand und Verpackung
Sie erhalten einen passenden Versandkarton inklusive DHL‑Rücksendelabel. Damit schicken Sie uns Ihren Lüfter sicher und versichert zu.
Standardversicherung: bis 500 €
Höhere Versicherung: auf Wunsch möglich
DE Versand in Eigenverantwortung / EU Versand
Sie übernehmen Verpackung und Versand selbst. Wichtig ist eine äußerst stabile und druckfeste Verpackung, da Lüfter empfindlich sind.
Empfehlung: Karton in Karton, viel Polstermaterial (Pappe/Papier). Verwenden Sie bitte keine Luftpolsterfolie direkt an den Lüftern, dies kann zu elektrostatischen Effekten führen.
Anleitung zur sicheren Verpackung
Versandadresse:
PMH FILTER SERVICE | Peter Hartmann
Lehenweg 7
72213 Altensteig
EU und SCHWEIZ: Hinweise für internationale Kunden
Kundeninfo: EU-Kunden
Kunden aus EU-Ländern (außer Deutschland) versenden die defekten Lüfter in eigener Verpackung und eigener Verantwortung. Diese muss stabil genug für den Rückversand sein.
Kunden aus der Schweiz
Nutzen Sie Versanddienstleister wie Grenzpaket oder MyPaketshop mit deutscher Lieferadresse, da wir den Service für Länder außerhalb der EU nicht anbieten. Eine Erstattung der Mehrwertsteuer erfolgt nicht, es handelt sich hier um eine reine Werkleistung.
Ausbau & Vorbereitung
Ausbauvideos
Für viele gängige Lüftermodelle stehen leicht verständliche Ausbauvideos zur Verfügung.
Keine Reparatur elektrischer Defekte
Wir reparieren ausschließlich mechanische Defekte wie Lagerschäden, Laufgeräusche oder Verschmutzungen.
Elektrische Defekte wie Motorwicklungen, Elektronikschäden oder defekte Steuerplatinen können nicht repariert werden.
Sofort‑Reparatur & Zusatzleistungen
Anlieferung zur Sofort‑Reparatur
Sie können Ihren Lüfter persönlich bei uns abgeben und direkt reparieren lassen. Ideal für dringende Fälle oder wenn Sie Wartezeiten vermeiden möchten.
Reinigung & Rostschutzbehandlung
Eine gründliche Reinigung ist immer inklusive. Die Rostschutzbehandlung umfasst das Entfernen vorhandener Korrosion sowie eine anschließende Versiegelung mit Zink‑ oder Zink‑Alu‑Beschichtung.
Bei stark verrosteten Metall‑Laufrädern können die Ergebnisse technisch bedingt eingeschränkt sein.