Ablauf nach einer Reparaturbestellung

Für Kunden innerhalb Deutschlands:

Wenn Sie die Option "DE inklusive Versand" gewählt haben, erhalten Sie von uns in den nächsten Tagen einen stabilen Versandkarton, Polstermaterial sowie ein bereits frankiertes Rücksendeetikett innerhalb Deutschlands, um einen sicheren Transport des Lüfters zu gewährleisten. Sie brauchen bis zum Erhalt nichts weiter zu tun.

Für Kunden, die den Versand in Eigenverantwortung gewählt haben ist es wichtig, eine äußerst stabile Verpackung zu verwenden, die aus zweiwelligen Kartons besteht. Bitte folgen Sie unserer Anleitung zur sicheren Verpackung, um sicherzustellen, dass der Lüfter unbeschädigt bei uns eintrifft. Die Anleitung finden Sie hier. Die Versandkosten zu uns sind dabei von Ihnen zu tragen. Beachten Sie bitte, dass wir den Rückversand innerhalb Deutschlands mit DHL übernehmen.

Wir empfehlen die Verwendung von Zeitungspapier als Polstermaterial und raten aus elektrostatischen Gründen von Kunststoffverpackungen ab. Besonders empfindliche Teile wie Metall-Lüfterräder ohne Gehäuse oder leichte Kunststoff-Lüfterräder müssen besonders sorgfältig verpackt werden, um irreparable Schäden zu vermeiden.

 

Senden Sie bitte die Lüfter an folgende Adresse:

PMH FILTER SERVICE | Peter Hartmann | Lehenweg 7 | 72213 Altensteig

Für den Fall dass Sie weitere Produkte aus unserem Shop bestellt haben, werden diese für den Versand vorbereitet und mit dem Reparaturkarton verschickt.

 

Für Kunden aus EU-Ländern (außer Deutschland):

Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Transport der defekten Lüfter zu uns zu organisieren. Bitte beachten Sie die Informationen im Text über die sichere Verpackung und folgen Sie unserer Anleitung zur sicheren Verpackung.