Reparatur von Radialventilatoren
Der Ablauf ist wie folgt:
Den Lüfterausbau übernehmen sie oder ein örtlicher Handwerker und senden uns dann die Lüfter zu. Unter https://youtu.be/5GjA0nB5U5Y sehen sie den Ausbau am Beispiel einer Stiebel Eltron LWZ / Tecalor THZ Lüftungsanlage. Wir übersenden ihnen für den sicheren Transport einen stabilen Versandkarton inkl. Polstermaterial und einem frankierten Rücksendeetikett innerhalb von Deutschland.
* Versand in Eigenverantwortung - Wichtige Hinweise zur Verpackung
Sie möchten den Versand selbst organisieren? Eigentlich eine gute Wahl, denn das spart Kosten und schont die Umwelt. Folgende Vorgaben sollten dabei jedoch eingehalten werden:
Achten sie bitte auf eine äußerst stabile, 2-fache Verpackung mit 2-welligen Kartons. Verwenden sie einen kleineren Karton für den Lüfter und packen sie diesen gut gepolstert ein. Verzichten sie aus elektrostatischen Gründen möglichst auf Kunststoffverpackungen, Zeitungspapier ist eine gute Alternative. Ein weiterer stabiler, größerer Karton wird dann ebenfalls gut gepolstert als Umverpackung benötigt. Speziell die Lüfterräder aus Metall ohne Gehäuse und Lüfterräder aus leichtem Kunststoff sind sehr empfindlich und können durch unsachgemäße Verpackung irreparabel beschädigt werden!
Sobald wir das Paket von ihnen erhalten haben, dauert es maximal 4 Tage bis sie die Lüfter wieder einbauen können. Die Reparatur selbst dauert 1-2 Tage plus die Paketlaufzeit von ebenfalls 1-2 Tagen (EU-Versand abweichend). In dieser Zeit können die meisten Anlagen weiter betrieben werden, da die Lüftung meist unabhängig von der Heizung oder Warmwasser läuft.
Die Bezahlung erfolgt in der Regel auf Rechnung nach erfolgter und erfolgreicher Reparatur. Sollte es uns je nicht möglich sein die Lüfter zu reparieren, senden wir ihnen diese so wie wir sie erhalten haben wieder zurück und es entstehen keinerlei Kosten für sie, innerhalb Deutschlands auch keine Versandkosten.
Bitte bedenken sie auch, dass in der Regel beide Ventilatoren gleich lange gelaufen sind (sofern bei ihrer Anlage Zu- und Abluft getrennt sind) und in über 90% der Fälle unsere Kunden bereits nach kurzer Zeit (innerhalb weniger Wochen oder Monaten) uns den Zweiten Lüfter zur Reparatur senden. Wir empfehlen ihnen deshalb gleich beide Lüfter warten zu lassen!
Für den Reparaturservice gelten gesonderte AGBs und eine gesonderte Widerrufsbelehrung, die sie unter dem folgenden Link einsehen können: https://www.ventilatordoktor.de/agb
Unser Extra-Service: Bei extremer Verschmutzung (Schimmelbildung, festsitzender Staub) bieten wir ihnen auf Wunsch eine Wasserbadreinigung für € 10,00 pro Lüfter an. Ebenfalls auf Wunsch können wir ihnen bei Metall-Lüftern eine Rostentfernung und einen Rostschutz anbieten. Dieser ist nur in Verbindung mit der Wasserbadreinigung erhältlich und kostet € 8,00 pro Lüfter inkl. dem Schneckengehäuse sofern vorhanden.
Folgende Lüftertypen werden bei uns regelmäßig instandgesetzt:
D2E133-CI33-73; D3G146-AH77-12; G1G140-AW13-24; G3G120-BB19-12; G3G140-AW05-12; G3G140-AW13-24; G3G160-AD54-12; G3G160-AD54-22; G3G190-RP03-11; K3G190-RC05-19; K3G190-RD45-15; M2E052-BF76-22; MES SWISS D133; R2E140-AI51-11; R3G140-AV03-30; R3G140-AV05-35; R3G140-AW05-12; R3G140-AW17-38; R3G146-AB23-16; R3G146-AD19-18; R3G146-AO-10; R3G160-AC50-12; R3G160-AN01-06; R3G190-RC05-09; R3G190-RC05-21; R3G220-AE50-11; R3G-220-RG19-07; ZWW72C-AC2-07W und viele andere.
Folgende Lüfter sind entweder Einweglüfter oder können bei uns aus anderen Gründen nicht repariert werden:
EBM Pabst G2G126-BB07-01; Alle Lüfter von GE-Motors
Beispielbilder vor und nach der Reinigung im Wasserbad:
Unsicher aber Interesse an diesem Service? Wenn sie uns ihr OK geben, führen wir nur bei Bedarf diese Arbeiten durch und stellen sie ihnen zusätzlich in Rechnung. Das machen wir mit größtmöglichem Augenmaß und nur wenn es nötig und auch sinnvoll erscheint.
Wenn sie weitere Fragen haben, kontaktieren sie uns per Mail oder sie rufen uns an. Wir sind werktags von 14.00 Uhr bis 18.00 Uhr erreichbar oder rufen sie zurück.
* Kunden aus der EU: Den Transport der defekten Lüfter zu uns wird grundsätzlich von ihnen organisiert. Bitte beachten sie die Hinweise im Text zur sicheren Verpackung.
Der Reparaturservice steht in Drittländern leider nicht zur Verfügung.
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